О нас - Гостиница Елка, Бирюзовая Катунь

Бронирование осуществляется на условиях предоплаты,  в размере стоимости одних суток, после подтверждения следующим образом:

• оформление заявки на сайте y-sar.su  с использованием сервиса online-бронирования. Заказчик, используя сервис online-бронирования (расположенный на сайте), формирует заявку на выбранные номера, после чего сформированная заявка направляется Исполнителю. Электронная форма бронирования номеров на Сайте приравнивается к письменной заявке.
• направление заявки на e-mail: lunsvet2007@mail.ru;
• по телефону: +7 (906) 946-11-15.
• непосредственно в Отеле, на стойке приема и размещения;
• а онлайн-порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг Исполнителей, в сети Интернет. В этом случае режим бронирования, внесения изменений и аннулирования (частичного аннулирования) бронирования, а также тарифы и условия их применения могут отличаться от условий Исполнителей, установленных настоящими Правилами и Прейскурантами Исполнителей соответственно. Исполнители не несут ответственности в случае предъявления Гостями каких-либо претензий, связанных с тем, что интернет-портал предоставил им недостоверную и (или) неполную информацию об услугах, оказываемых в Отеле. 
  Со всеми условиями бронирования Заказчик знакомится в процессе бронирования. Если Заказчику не понятны какие-либо условия бронирования, в том числе условия отказа, внесения любых изменений в оформленное бронирование, Заказчик может уточнить необходимую ему информацию по электронной почте lunsvet2007@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте.
• В заявке на бронирование указывается следующая информация:
  
  • сроки проживания (дата заезда и дата выезда);
  • фамилия, имя, отчество Заказчика;
  • количество бронируемых номеров необходимой категории, порядок размещения Гостей (одноместное, двухместное);
  • планируемое количество Гостей в каждом номере;
  • фамилия, имя, отчество и возраст каждого Гостя;
  • контактная информация Заказчика (телефон, адрес электронной почты);
  • способ оплаты;
  • перечень дополнительных услуг;
  • наиболее удобный способ связи с Заказчиком.
  При оформлении заявки посредством сервиса online-бронирования на Сайте Заказчик заполняет все поля, указанные в системе бронирования как «обязательные». Заказчик принимает на себя все риски (оформление новой заявки, изменение тарифа, изменение стоимости гостиничных услуг, возврат денежных средств и т. д.), связанные с допущением ошибок и/или неточностей в предоставлении запрашиваемых при оформлении заявки данных, в том числе собственных персональных данных и персональных данных иных лиц, указанных в Заявке.
  
  Стоимость суток проживания в Номере рассчитываются в соответствии с Прейскурантами исходя из времени заезда и времени выезда (расчетного часа)  Отеля, вне зависимости от фактического времени заезда Заказчика/Гостей. Для целей настоящих Правил под «сутками» понимается промежуток времени, начиная с расчетного часа заезда и заканчивая расчетным часом выезда дня, следующего за днем заезда Потребителя, а также каждые последующие 24 часа до расчетного часа выезда в дату выезда Потребителя.
  
  Совершая бронирование номера Заказчик соглашается с порядком отмены бронирования, с правилами, действующими в случае незаезда, опоздания, а также со всеми дополнительными условиями и правилами Исполнителя, которые могут применятся к забронированному типу размещения, в том числе, касающиеся услуг и продуктов, предоставляемых Исполнителем.
  
  Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо Заказчик направляет Исполнителю любым способом заявление о внесении изменений в заявку с указанием номера бронирования в срок не позднее за сутки Изменения считаются подтвержденными после получения Заказчиком письменного подтверждения. При этом исполнитель имеет право отказать о внесении изменений в заявку, если они невозможны.Условия отмены бронирования и возврата денежных средств*:Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме отеля. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.
  
  Денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.
  
  Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.
  
  Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа.
  
  Заселение в гостиницу возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, гостиница оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.